干得了活卖得了萌 口腔医院智能导医机器人上岗

2018-03-12来源:大东方娱乐平台开户

“我牙疼怎么办?”“请问你是吃东西的时候疼还是一直疼?”“我不吃东西的时候也疼!”“您可能有牙齿疾病,牙敏感或者牙髓炎,请于二楼牙体牙髓科就诊。”2月5日上午,江苏省口腔医院门诊一楼大厅的智能导医机器人正在跟患者沟通,并为患者正确分诊。记者在现场发现,机器人圆头圆脑,十分机敏可爱,不仅能回答常见的一些牙科问题,还能唱歌、跳舞,引得很多前来就诊的患者围观,尤其深受小朋友喜爱。

导医机器人在跟患者对话。

反应灵敏,几十秒即可完成挂号缴费

“我要挂号!”记者抱着试试看的心理问了句话,只见机器人手中的显示屏上立刻跳转至挂号界面,这时一位患者正好需要挂号,点身份证之后,根据界面提示,短短几十秒的时间,就完成了挂号与缴费。

该院副院长严斌对记者介绍,当天是机器人正式“上岗”的第一天,机器人本身是通用的,但把它的功能与专科医院的就诊结合起来,形成集导医、自助机功能于一身的智能导医机器人,在省内还是首次。专科医院与普通医院相比,科室划分地更为细致,在口腔医院,门诊的压力最大,就拿简单的“牙疼”来说,具体到挂什么科,往往让患者摸不着头脑,如果旁边没有导医,想挂对科室那还真不止是考验智商,更靠运气。但我们的机器人上岗后,有什么问题,就可以问它。

俏皮可爱,引得门诊大厅笑声不断

“由于这个机器人还处于试‘上岗’阶段,后台的数据库还需要工作人员的不断更新和丰富,有时候方言、普通话不标准时,也会面临识别不了的尴尬。”机器人开发团队老师褚凤清对记者表示,对于识别不了的问题,系统都会设置很多呆萌有意思的回答,化解尴尬。

智能导医机器人不仅能导医会卖萌,唱歌、走路也不在话下,你只要轻轻地跟它说,“跟我走!”它就会紧跟你的脚步,你到哪,它就可以跟到哪。记者看到门诊一位前来就诊的小姑娘,爸爸替她讲了声“跟我走”之后,机器人跟着小姑娘在门诊大厅走了好几圈,围观的小朋友看到后也跃跃欲试。至于唱歌,机器人更是信手拈来。小小的机器人,在门诊大厅俨然成了一名小明星,为门诊大厅带来阵阵欢笑。

“这也正是机器人设计的初衷之一,目前仅有这一名机器人上岗,等到年后,数据库更全、功能更强的其他机器人将陆续上线,届时每个楼层都将会有,给枯燥乏味的挂号、候诊带来活力,患者可以通过跟机器人聊天,放松心情,一定程度上也会促进医患关系的缓和。”严斌对记者表示。

幕后英雄是一批医学院90后

据记者了解,智能导医机器人的面世,是在大学生创新创业计划的大环境下萌生的,是一批90后医学院学生共同努力的结晶。从刚开始让机器人模仿患者,在教学过程中模拟现实就诊场景,用于对大一、大二学生进行教学培训,到加入导医,后来的添加挂号、缴费等自助功能用于门诊,都离不开这些学生的知识碰撞。

为了能让机器人更好、更快地适应工作环境,他们还做了大量的前期准备工作。“机器人本身是有云端知识库的,但专门针对口腔问题的知识库,都是通过人工输入的,先在医院各科室搜集大量的问题进行整理输入,经过分析整理后形成知识库,他们做了大量的工作。”褚老师对记者说,后期机器人还将实现地图植入,届时不仅能跟着患者走,还能带着患者就诊。

来源:新华报业网-新华日报 作者:孙苏静

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